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検索結果が生成されない

アプリケーションがクエリの検索結果の読み込みに失敗するのはさまざまな理由があります:

  1. Instagram上で検索するハッシュタグは禁止されています。ハッシュタグを付けた投稿はInstagram内に到達することができないため、Combinもそれらを取得できません。

    例えば、様々なソーシャルメディアプラットフォーム上でファッションブランドによって定期的に使用されている#womanのような単純なことは、nstagramのコミュニティガイドラインに違反するコンテンツに頻繁に使用されるため、禁止される可能性があります。

    Instavastのようなサービスを使用してハッシュタグの可用性をチェックするか、Instagramアプリケーションを開いて興味のあるハッシュタグで検索し、タグ付きの投稿が表示可能かどうかを確認してください 。

  2. 位置検索のエリアが広すぎます。国、都市、地域、で検索は結果が得られないか、または長期間に渡って検索結果がほとんどなありません。Combinは特定のスポットで(通り、店、公園、博物館、クラブなど)ユーザーがタグを付けた投稿を見つけます。

    より一般的なスポットを選択すると、アプリケーションは最初にその中の小さな場所をすべて見つけ出し、次にその中にタグ付けられたすべての投稿を表示します。その結果、アプリケーションは何時間も結果を生成します。より具体的な位置を選択し、再度検索してみてください。

  3. ハッシュタグ+位置の検索で人気のないハッシュタグ使用されます。検索した領域内にリクエストされたハッシュタグを付けた投稿が存在しない可能性があります。同じ位置を選択し、以前使用したものよりも人気のあるタグと組み合わせてください。

  4. アプリ内の問題です。上記のいずれのケースも状況に該当しない場合は、次の手順を実行してください:

    1. コンピュータを再起動します。

    2. ウイルス対策/ファイアウォールというプログラムをオフにするか、このアプリケーションが接続をブロックできるため、そのホワイトリストにCombinを追加します。

    3. Combinを起動します。

    4. アカウントに再ログインします(メニューバー>「アカウント」> %username%への再ログイン)。

    5. 検索を繰り返します。

    問題が解決しない場合は、support@combin.comに当社のサポートチームに問題を報告してください。できるだけ早く解決方法を検討していきます。

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