Chez Combin, il y a une formule adaptée pour tous.

Les plans de souscription à Combin ne peuvent pas être rétrogradés. Veuillez d'abord annuler votre souscription actuelle, puis abonnez-vous au plan Personnel ou restez sur le plan Gratuit.

Assurez-vous que l'adresse mail à laquelle la clé de soucription sera envoyée est la même que celle que vous avez utiisée pour créer votre compte sur Stripe.

• Ouvrez la page de récupération de clés.

• Tapez votre adresse mail de confirmation d'achat dans le champ requis.

• Cliquez sur Trouver.

Oui, vous pouvez utiliser une licence sur plusieurs ordinateurs, mais vous devez noter que vous ne pouvez utiliser Combin simultanément sur les deux ordinateurs. Merci de désactiver la licence sur le premier ordinateur avant de l'activer et de l'utiliser sur le deuxième.

Afin de désactiver la clé, merci de lancer Combin, de cliquer sur Souscription en haut du menu dans l'application et de sélectionner 'Désactiver la souscription'. Merci de noter que la procédure de désactivation peut prendre jusqu'à 30 minutes.

Il est également possible de gérer plusieurs comptes Instagram même avec le Plan de Personnel qui normalement ne permet de se connecter par défaut qu'à un compte Instagram. Vous pouvez le faire en vous déconnectant du premier compte Instagram et en vous connectant avec le deuxième. Cependant, dans ce cas vous perdrez, l'historique de tâches et de recherche, aussi bien que le contenu de la Liste Verte, de la liste des utilisateurs dont vous vous êtes désabonné et de la liste masquée. Ils seront perdus automatiquement toute les fois que vous vous déconnecterez de Combin.

L'équipe de Combin souhaite que les utilisateurs soient satisfaits de l'application. Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires. Nous sommes ouverts au dialogue et prêts à prendre note et de résoudre des bogues et des soucis signalés au plus vite possible afin de fournir la meilleure expérience utilisateur avec notre service. Si Combin ne fonctionne pas comme vous le souhaiteriez, merci de contacter notre équipe support. Vous recevez une réponse dans un délai de 48 heures. Nous apportons une réponse à la plupart des problèmes . Familiarisez-vous avec des règles de la politique de remboursement de Combin ici.

Tous les plans de souscription de Combin sont mensuels, le paiement de commision de souscription est récurrent.

Le paiement est prélevé chaque mois à la date de l'achat initial. Si vous ne souhaitez utiliser la souscription premium que pendant un mois, n'oubliez pas de l'annuler avant le jour du prochain paiement prévu.

Le plan de Base est gratuit en permanence. Pas de période d'essai limitée, pas de fraude, pas de retraits soudains non désirés de frais d'abonnement. Les informations de votre carte ne sont pas nécessaires pour commencer à utiliser Combin.

Les principales fonctions de recherche et d'interaction avec le public potentiel et présent sont disponibles dès que l'utilisateur télécharge Combin et s'y connecte avec ses identifiants Instagram.

Malheureusement, les informations de facturation ne peuvent pas être modifiées.

Veuillez annuler le plan actuel et souscrire à un nouveau plan en utilisant de nouvelles informations.