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Jetzt können Sie bis zu 5 Kontos gleichzeitig verwalten, mit unbegrenzten In-App-Aktionen interagieren und andere Premium-Fähigkeiten nutzen!

Häufig gestellte Fragen

Erhalte ich eine Rückerstattung bei Umstellung auf Business Plan?

Erstattung wird nicht bearbeitet, weil die verbleibenden Mittel des aktuellen Abonnements von Ihrer Zahlung genau nach der Umstellung auf Business Plan abgebucht werden.

Kann ich eine Lizenz auf zwei oder mehreren Computern nutzen?

Ja, Sie können eine Lizenz auf zwei oder mehreren Computern nutzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass man es gleichzeitig nicht machen kann. Sie sollten zuerst die Lizenz auf einem Computer deaktivieren, und dann sie auf dem zweiten Gerät aktivieren. Zur Deaktivierung des Lizenzschlüßels starten Sie bitte Combin, klicken Sie auf Abonnement im oberen Menü und wählen Sie "Abonnement deaktivieren" aus. Bitte beachten Sie, dass Deaktivierungsprozess bis zu 30 Minuten in Anspruch nehmen kann.

Gibt es ein Abonnement für mehr als 5 Kontos?

plus minus
Combin unterstützt die gleichzeitige Verwaltung von bis zu 15 Konten. Geben Sie die Anzahl der Konten an, die Sie verwalten möchten (bis zu 10 oder bis zu 15), und zwar in den Details des Abonnementformulars, wenn Sie einen Business-Plan erwerben oder ein Upgrade durchführen. Beachten Sie, dass die Business-Abonnementerweiterung nicht herabgestuft werden kann. Falls Sie die Anzahl der verwalteten Konten auf 10 oder 5 reduzieren möchten, müssen Sie zuerst das Abonnement kündigen und ein neues erwerben, mit einer geringeren Anzahl von unterstützten Konten.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Sie können Ihr Combin-Abo jederzeit kündigen bis zum Tag der nächsten planmäßigen Zahlung. Um das Abonnement zu kündigen, führen Sie die nachfolgenden Schritte aus:
  • Öffnen Sie die Stornierungsseite.
  • Kopieren Sie Ihren Abonnementschlüßel und fügen Sie ihn ins Pflichtfeld ein.
  • Klicken Sie auf Weiter.
  • Wählen Sie den Grund der Stornierung aus.
  • Klicken Sie auf Abonnement kündigen

Welches Rückgaberecht habe ich?

Combin-Team kümmert sich um die Zufriedenheit unserer Nutzer mit der Anwendung. Wir freuen uns immer über Feedback, sind offen für einen Dialog und bereit, gemeldete Fehler und Probleme so schnell wie möglich zu beheben, um die beste Erfahrung mit unserem Service zu bieten. Wenn Combin nicht wie versprochen funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine kompetente Antwort. In der Regel werden die meisten Probleme an Ort und Stelle gelöst. Die Regeln für die Rückerstattung von Combin können Sie hier erfahren.

Kontakt

Wenn Sie eine Frage über unsere Software stellen möchten, geben Sie Ihre Bewertung ab oder schlagen Sie Ihre Ideen vor. Zögern Sie nicht, uns nach einer der folgenden Methoden zu kontaktieren:

Support-Team

Support und technische Fragen

support@combin.com

Marketing Team

Marketing und Werbeanfragen

marketing@combin.com

Entwicklungsteam

Spezielle Entwicklung und Anpassung

developers@combin.com

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