Les codes de l'authentification à deux facteurs ne sont pas acceptés

1. Ouvrez l'application mobile Instagram ou sa version web et connectez-vous à votre compte. Vérifiez si le code reçu est accepté là. Si oui, essayez de vous connecter via Combin.

2. Utilisez l'un des codes de sécurité Instagram au lieu du code reçu par e-mail/SMS. Pour accéder aux codes de sécurité, ouvrez l'application Instagram > Paramètres > Authentification à deux facteurs > Exiger un code de sécurité.

Si les codes de sécurité Instagram n'apparaissent pas non plus, veuillez désactiver l'authentification à deux facteurs dans les paramètres du compte Instagram, connectez-vous à Combin et activez-la à nouveau.

Si vous rencontrez ce problème, veuillez procéder comme suit :

  1. Commencez par vous connecter directement via Instagram, puis faites-le dans Combin. Ouvrez Instagram en mode privé dans votre navigateur ou déconnectez-vous de l'application mobile Instagram et reconnectez-vous y. Vérifiez si le code d'authentification à deux facteurs reçu juste après est accepté. Si c'est le cas, connectez-vous à votre compte via Combin.

  2. Utilisez les codes de sauvegarde Instagram. Pour accéder aux codes de sauvegarde, ouvrez l'application Instagram > Paramètres > Authentification à deux facteurs > Obtenir les codes de sauvegarde. Connectez-vous à votre compte via Combin. Une fois qu'un code d'authentification à deux facteurs doit être entré, utilisez l'un des codes de la liste des codes de sauvegarde Instagram.

  3. Utilisez des codes générés par Google Authenticator. Pour y accéder, ouvrez l'application Instagram > Paramètres > Authentification à deux facteurs > Application d'authentification. Procédez au téléchargement de Google Authenticator ou Authy et essayez d'accéder à Combin avec les codes qui y sont générés.

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